CENTRE D’AIDE

Des réponses avant votre départ.

Informations pratiques sur les transferts, visites et réservations de chauffeur.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Comment vous aider ?

Contactez-nous avec votre date, trajet et nombre de passagers.

Comment retrouver mon chauffeur ?

Votre confirmation indique le point de rendez-vous et les coordonnées. Des consignes précisent l’accueil à l’aéroport.

Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?

Indiquez votre numéro de vol. Notre équipe suit les changements et adapte la prise en charge.

Puis-je demander un siège enfant ?

Oui. Précisez l’âge de l’enfant et le siège souhaité pour confirmer la disponibilité.

Combien de bagages puis-je emporter ?

Choisissez une capacité adaptée et signalez les bagages volumineux, équipements sportifs ou sacs supplémentaires avant confirmation.

Puis-je modifier ma réservation ?

Contactez Muber sur WhatsApp avec vos détails. Les modifications dépendent du délai et des véhicules disponibles.

Proposez-vous des trajets hors d’Istanbul ?

Oui, des transferts interurbains et excursions sur mesure peuvent être organisés sur demande.

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